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万科全装修房大量使用安信品牌劣质毒地板阅读全文»

惊爆!万科全装修房大量使用安信品牌劣质毒地板
本人李晓燕,国内某建材专业杂志副主编。二个多月前,我收到朋友转交的确凿证据,并经本人多方核实,确信中国房地产行业龙头企业万科企业股份有限公司,近年来在10多个城市的上万套全装修房项目中,大量使用甲醛严重超标、劣质的安信品牌地板,有的批次甲醛释放量超过合同约定标准5倍,成为生命健康的杀手,名符其实的“毒地板”,而且这些劣质地板面层厚度严重不足,使用寿命仅为合格产品的2成。现实名举报如下。一、甲醛:人类生命健康的杀手甲醛是一种无色有害气体,长期接触可能引起鼻腔、口腔、咽喉、皮肤和消化道癌症。住宅内的甲醛主要来源于各类装饰木板、家具、地板以及油漆等。儿童和孕妇对甲醛尤为敏感,危害也就更大。长期生活在低浓度甲醛环境中,会影响婴儿智力发展,体质较弱或敏感体质的婴幼儿严重的可能变成痴呆儿。长期接触低剂量甲醛可引起慢性呼吸道疾病,导致鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、月经紊乱、细胞核的基因突变,影响DNA单链内交连和DNA与蛋白质交连,以及抑制DNA损伤的修复,加剧妊娠综合症,引起新生儿染色体异常、白血病,造成青少年记忆力和智力下降。中国近二十年来随着住房和家俱更新进程加快,大量甲醛严重超标的装饰材料被采用,导致儿童白血病呈暴增之势。正因为如此,国家制订了室内装饰装修材料、人造板及其制品中甲醛释放限量的强制性标准,其中实木复合地板用干燥器法测定的E1级最高限量为≤1.5mg/L。近年来适应人们对环保的高要求,地板行业内推出了甲醛释放最高限量为≤0.5mg/L的E0级环保地板。万科地产在业内一向以高品质著称,其全装修房使用的就是E0级地板,即用干燥器法测定的甲醛释放量不高于≤0.5mg/L。万科对购房人做出的高品质环保承诺,是否真的可靠呢?答案是否定的!二、神秘U盘揭惊人内幕两个多月前,一名交往多年的业内朋友,转交给本人三张带有“安信地板”公司标志的U盘(见图1)。据这位朋友讲,这些U盘是一位离开安信公司的员工交给他的,同时附有这位员工给本人的一封长信,透露了安信公司及其股东一些违法犯罪的内幕。据这位员工介绍,他之所以希望借我之手曝光这些资料,是求得良心上的安宁,但我相信其中定有隐情。作为一名业内人士,我更关注其爆料内容的真实性,而不愿深究爆料人这样做的动机何在。我用了好几天时间,根据爆料人信中提供的指引,看完了这些U盘提供的大量资料,包括公司会议通知、会议记录、会议或工作现场的录音、财务资料、销售凭证、合同、公司高管的邮件往来等。除音频文件外,绝大多数资料都是原始凭证的扫描件,内容包罗万象。爆料人举报安信公司违法犯罪的问题可归为三大类:1、公司股东卢伟光、卢伟建兄弟及公司的巨额偷漏税;2、金额巨大、次数众多的商业贿赂;3、大量的制假售假。凭直觉这次资料真实可靠,但我考虑到有关偷漏税和商业贿赂问题,爆料人虽提供了十分具体的线索,但尚不能满足法律上“事实清楚、证据确凿”的证据要求,并且作为一名普通公民调查核实这类问题,难度和风险极大,因此我决定把主要精力放在核实该公司制假售假问题上,其中又以安信地板公司供应给万科的涉案金额6000多万元的有毒、伪劣产品作为查证的重点。因事关重大,我用了近两个月时间,通过在行业内20多年打拼累积的人脉关系,并亲自到江淅沪一带的安信地板专卖店做调研,获得了十分可靠的第一手证据资料,证实爆料人提供的证据准确无误。然后,我再花了一周时间与两位律师朋友起草修改了本文。经反复考量,为节省举报成本,避免成千上万的家庭免受“毒地板”所害,并保护资料提供人免受伤害,同时避免本人不必要的麻烦,最终决定在网上公开爆料。三、60万平方劣质毒地板,铺进10多个城市万科全装修房按U盘提供的资料介绍,安信地板由安信伟光(上海)木材有限公司和苏州安信伟光木材有限公司两家企业组成,简称“安信地板”,英文简称“A&W”,公司注册地分别为上海青浦区和苏州吴江市。2008年开始,安信地板与万科集团、中海集团、绿地集团、复地集团、龙湖地产、富力地产、河北开元、绿城集团、仁恒地产等中国房产知名企业结成战略合作伙伴,提供全装修房需要的地板,其中万科是其主要客户。经分析汇总U盘中的销售数据,2010年1月至2011年11月万科采购安信实木复合地板总计56万平方米,主要为面板厚度0.6mm的柚木和栎木两个品种。若以每套房屋建筑面积平均100平方米或使用面积75平方米左右,铺装地板面积55-60平方米计算,仅仅在2010-2011年两年中,万科铺装甲醛严重超标的有毒、劣质地板的全装修房就有10000套。若从2008年安信与万科建立长期供应关系算起,加之万科至今还在源源不断地采购安信公司甲醛严重超标的劣质毒地板,涉及到的楼盘数量只会更多。这名爆料人写给我的长信中,提供了有关此事的一些重要举报线索和原始资料,经我多方求证,一一得到证实。这些事实包括:1、在一次内部会议的录音中有员工抱怨,2011年10月份工厂送往“上海国家建筑材料和装饰装修材料质量监督检验中心”检测的用于生产实木复合地板的基材,甲醛释放量高达2.5mg/L,是E0级地板甲醛释放最高限量≤0.5mg/L的5倍,可是卢伟光董事长却要求用这些不合格材料。本人通过行业内的熟人,从上海这家检验中心确认了这份检测报告的存在。这份2011年10月20日签发的编号W01127220169的检测报告,检测结果正是2.5mg/L。同时发现,安信公司同一天还送检了一份压贴好表板之后的合板,由检测机构出具的编号W0112722016的检测报告,检测结果是1.6mg/L,连E1级标准也没达到,属于严重危害消费者健康的“毒地板”。2、爆料人称,安信之所以提供给万科甲醛严重超标且面板厚度严重不足的劣质毒地板,完全是出于降低成本的需要,因为公司销售给万科的柚木和栎木复合地板,平均售价仅为115元,这个价格甚至低于E0级产品的生产成本,如果不以次充好,安信公司做一单就赔一单。多家业内同行企业的老总向本人证实,安信地板公司近几年靠低价杀入全装修房的地板销售市场,在地板行业内以“低价杀手”闻名。多位地板同行表示,满足E0级要求的产品由于使用价格贵很多的环保胶水,比E1级产品成本一般每平方米高5-6元,如果使用连E1级要求都达不到的不合格劣质胶水则生产成本还会更低;此外,使用厚度不足的面板,每平方米又可降低成本8-10元。3、爆料人称,安信公司虽名为外商独资企业,但所谓外商美国凯雷投资集团只是风险投资人,并不参与公司实际经营,公司实际上是温州商人卢伟光、卢伟建兄弟共同控股的私营企业,其中卢伟光是大股东,担任公司董事长兼总裁职务,并兼任公司采购供应中心总监,其弟卢伟建和众多亲属在公司担任重要职务。上述事实得到多位已经离开安信公司的原公司高管的确认。他们表示,卢伟光兄弟以精打细算闻名,热衷于偷工减料。4、万科使用安信有毒、劣质地板的城市分公司或楼盘名称有:万科总部,北京万科,上海万科,杭州万科,合肥万科,重庆万科,武汉万科魅力之城,广州万科天河御品,南京万科金域蓝湾,西安万科新地城,万科公园5号,中粮万科假日风景,中山万科城市风,佛山万科新城湾畔,镇江万科润园三期,青岛万科城阳魅力之城,上海万科花园小城,上海万科重固全装修房,厦门万科金色悦程花园,合肥万科金色名郡等。5、经核实,安信地板以上有毒、劣质产品全部为其上海工厂生产,厂址:上海市青浦区金泽镇莲西公路3580号,负责人:程文韬(副总裁兼生产总监)。四、万科有内鬼,安信则故意制假售假最让我震惊的是,U盘资料有力地证明,在万科大量采购安信甲醛严重超标的劣质地板问题上,不仅万科疑有内鬼,使得万科对供应商产品质量的控制措施行同虚设,安信则从老板卢伟光到生产、销售各环节的高层主管,明知故犯,刻意做假,其主观恶性可以用谋财害命来形象!1、图2(电脑截屏图,下同)显示,2011年09月30日,时任安信公司工程销售中心华东区总经理、现任工程销售中心副总监徐凯,在回复一封“关于苏州国际社区地板无倒角问题”的邮件中提及:“镇江万科现在检测出来甲醛含量为0.6,合肥万科检测出来甲醛含量为1.6(万科标准小于等于0.5)。此两个项目,我们通过做工作,没有送大货样板,而是专门送的我们公司生产的专门用于检测的地板。但是我们专门生产的检测板也是这种结果,我们一线的压力实在是太大,做再多的工作也解决不了问题的。请各位领导指示一下我们该咋办?”这里可看出,安信公司为了应付万科以及第三方检测,不是将大货送检,而是专门做了一批“专门用于检测的地板”!1个半小时后,安信公司副总裁兼工程销售中心总监曹之虎回复:“镇江和合肥万科产品质检不合格,我们已花了不少钱,现在的问题是花钱都解决不了问题怎么办?工厂和协成都说质量问题不在自己,我们的目标是要找到解决问题的办法,不能重复犯错。”这里不但承认公司产品质量存在问题,而且显示公司“已花了不少钱”行贿的事实。通过对U盘提供的各项会议通知、会议记录和安信公司通讯录进行交叉分析,我破译了这份邮件中收件人、抄送名单中的关键人物的身份:carl:卢伟光,安信公司老板兼采购中心总监;davidcao:曹之虎,公司副总裁兼工程销售中心总监;cwt:程文韬,公司副总裁兼上海工厂总监;xukai:徐凯,工程销售中心副总监兼华东区总经理;wuhua:吴华,采购中心产品经理;wangqiqing:王启清,采购中心总经理;liujiong:刘炯,安信上海工厂生产计划部总经理;zts:周太珊,安信上海工厂品控部副总经理;jiangchunxue:蒋春雪,卢伟光弟弟卢伟建之妻,物流中心主管销售和运输业务的副总监;lym:林咏梅,营销中心销售服务部总经理;liuchang:刘昌,物流中心总监;huya:胡娅,工程销售中心综合部总经理。其他邮件收件人均为安信公司经理级人员:zhangzhifeng为销售经理张志峰,dw为产品经理杜巍,denghanhua为产品经理邓汉华,guozhigang为采购经理郭志刚,zhuzhenzhen为销售经理朱珍珍。2、图3显示,针对前述邮件中提到的甲醛含量检测结果不合格问题,供应与进出口中心采购经理吴华于2011年9月30日17:53:11回复:“公司产品检测不合格,只能重新进行复检这需要销售人员通过其它渠道获得合格的检测报告。公司产品本身是通不过检测的。”这表明安信公司上下都知道大货产品甲醛含量严重超标,无法通过检测,甚至连公司精心准备的“专用检测地板”都不合格,只能通过“其他渠道获得合格的检测报告”,说白了就是通过送礼做假来实现!卢伟光于第二天回复了这个邮件:“好,大家辛苦了!”并将邮件抄送给了生产不合格基材的供应商——自己为实际控制人的山东临沂协成木业有限公司的副总经理胡平辉、总经理袁竞雄两人。关于山东临沂这家卢伟光兄弟俩作为实际控制人的公司情况,爆料人提供了详细介绍,并附有双方通过关联交易进行巨额利益输送和逃税的资料,因与本案无关在此不做披露。3、图4显示,在上述甲醛超标问题曝露后,卢伟光曾与吴华通电话,商讨具体的应对措施;公司副总裁兼上海工厂总监程文韬在2011年10月1日回复的邮件中说:“我们曾经检测两批协成基材甲醛含量不合格,反馈到采购部门,然后由采购部门反馈到协成,他们提供了第三方机构检测合格的证明,我们再送样请第三方检测,结果跟工厂自己检测的一样还是不合格。这两批基材或者说协成所有不合格的基材,我们最终都让步接收了。”程文韬的回复披露出一个惊人事实,即该公司的生产工厂早就知道基材不合格,但屈从于卢伟光直接分管的采购部门的压力仍旧投入使用。4、图5显示,安信公司工程合约部副总经理徐立通知公司高管和工厂,他与万科“宋建立沟通”,获悉了万科所谓对供应商“飞行检查”的详细内容,提示安信上海工厂和苏州工厂提前做好准备,即以“专用检测基材”生产的产品,来应付万科的“突袭”检查。万科对供应商的“突袭”式检查又称“飞行检查”,是保障万科采购产品质量的重要措施。显然,由于万科这位宋姓员工与供应商的事先通风报信,“飞行检查”成了走过场。这应该是导致安信公司甲醛严重超标且面板厚度严重不足的劣质地板,畅通无阻地送往万科的重要原因。这封邮件收件人中的fangchunli为房春利,是安信公司苏州工厂品控部副总经理,zhouweiming为周为民,是该厂生产计划部总经理。5、上海工厂品控部副总经理周太栅10月31日通报,本文前述送往“上海国家建筑材料和装饰装修材料质量监督检验中心”的基材和合板甲醛含量严重超标,采购经理郭志刚回复:“你们送检的是酚醛胶做的基材(协成为[应付]万科检测[专门生产的]专用基材),还是三聚氰胺改性胶生产的基材?三聚氰胺改性胶生产的基材甲醛释放是很不稳定,很多基材厂家的情况也是如此。如万科产品以后一定要达到E0级,胶水必须改成酚醛胶,成本增加约3元/㎡。”显然,这个由卢伟光亲自领导的部门认为,为了节省成本,甲醛严重超标的的材料也必须使用!2011年11月1日,采购中心产品经理吴华进一步回复:“希望供应中心、工厂能够配合做到随时、及时提供检测专用地板,保证客户需要检测的地板甲醛释放量合格,以免产生不应有的麻烦和损失。”即安信公司以“检测专用地板”生产出少量合格样板,随时用来应付客户需要的检测,而真正提供万科的批量产品则是甲醛严重超标的毒地板。五、面板偷工减料,地板使用寿命减8成爆料人称,安信提供给万科的复合地板,面层厚度标识为0.6mm,实际厚度不到0.3mm,仔细看局部甚至不见面皮,露出了松软的胶合板。这是因为安信为了节省生产成本,采购的面皮厚度就只有合格原材料的一半。作为业内人士,我了解复合地板的面皮是柚木、栎木等珍贵硬木,下面的基材则是杨木、桉木等木质松软的木片压制的胶合板。复合地板的面皮厚度不足,直接导致产品使用寿命大幅缩水,主要原因有两个:一是面皮太薄,容易起泡、开裂,特别是用湿拖把拖地后边缘极易起泡;二是面皮如果太薄,面皮破裂或磨损后就无法重新油漆。通常复合地板合格产品的使用寿命是30年,而安信这样的面皮像薄纸一样的劣质地板,使用寿命不超过5、6年;如果用在商场等公共场所,一年时间就会彻底报废,只能重新装修、换铺新的地板。为核实爆料内容的真实性,本人以购买地板的客户身份,在浙江、江苏和上海四个城市的多家安信地板专卖店做了实地调查了解,并做了全过程现场录音。在我看到陈列有0.6mm复合地板的3家安信地板专卖店内,所有样品的面皮厚度都达不到0.6mm,局部最厚处也仅为0.3mm左右,仔细看有些面板局部已经被砂穿了。为进一步证实自己的判断,我每到一处都会在东拉西扯一番后,问接待我的店员:“你们这个地板的面皮厚度是否达到标识的0.6mm呢?”三家店里的店员都会脱口而出:“有呀。”然后我会说:“我看这个厚度明显不足0.6mm,如果我现在立即交1万元押金,订购你们5万元地板,能否在发票上给我写明地板面皮的厚度不低于0.6mm?”他们都会说:“厚度肯定有的,我们会写清楚具体的地板规格,规格上就标明了面皮的厚度,不需要写重复的话。”我固执地说:“我希望写清楚些,你们地板什么都好,就是面皮的厚度似乎不足,我担心会影响地板使用寿命。如果不写清楚,我就不买。”一家店的店员说:“我请示一下经理。”然后她打电话给经理,打完电话回复我说:“我们现在这个产品没货了,您到其他人家看看去。”对我下了逐客令。另外两家店的店员被我磨了半天,最后大意都说:其实各个品牌都一样的,没一家厚度达到标识的要求。你非要求写清楚这个,我们只好不做你这单生意,不信你到其他人家去看看。经过实地调查,可以肯定安信复合地板的面板厚度没有达到标识的标准,明显属于伪劣产品。我也顺便调查了其他品牌的产品,并非如安信店员所说面皮厚度都不达标。安信作为地板行业知名品牌,如此胆大妄为,的确让我十分震惊!六、安信涉犯罪,业主有权退房或索赔刑法第140条规定,“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额5万元以上不满20万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额50%以上二倍以下罚金;销售金额20万元以上不满50万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额50%以上二倍以下罚金;销售金额50万元以上不满200万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额50%以上二倍以下罚金;销售金额200万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额50%以上二倍以下罚金或者没收财产。”律师认为,“生产、销售伪劣产品罪”属于故意犯罪,是否构成犯罪,关键是看生产、销售者是否存在主观故意。从上述列举的证据中,可以清楚地看出:第一,安信为节省生产成本,在董事长卢伟光指使下,公司上下蓄意用甲醛严重超标且面层厚度严重不足的不合格材料,生产出有毒、劣质的地板;第二,万科拿到的产品检测合格的报告,要么是通过贿赂检测机构造假拿到的,要么是用“专用检测基材”生产的专门用于应付检测的样品送检得到的,属于故意弄虚作假;第三,万科对供应商进行的“飞行检查”,由于万科内部人员事先透露给安信公司,让其早就做好了用“专用检测基材”生产的样品应付检查的准备,使得万科的质量控制措施行同虚设。我咨询的两位律师朋友在分别仔细研究上述证据后,均得出十分明确的结论:安信生产、销售给万科的劣质、有毒地板,不仅涉案金额特别巨大,且产品严重危害消费者生命健康,性质极为恶劣;安信公司高管和相关主管人员主观犯意铁证如山,应依法追求他们的刑事责任,其中主犯应处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并对安信公司处3000万元以上1.2亿元以下罚金或者没收财产。至于万科宋姓员工向安信公司通风报信的行为是否构成犯罪,凭现有资料尚不能得出其违法犯罪的结论。万科使用有毒、劣质安信地板的全装修楼盘,大部分已经预售,其中部分已经交付业主使用,受害业主完全可以依法维权。律师认为,在司法机关没有对上述犯罪行为采取刑事司法行动之前,业主维权需要证明地板属于劣质、有毒的不合格产品。这可以从两方面下手:1、关于面板厚度严重不足。一般人凭肉眼即可判断出来,可据此与万科协商索赔或退货;若协商不成,需请权威机构检测地板表板的厚度,极易取得对自己有利的证据。即使万科不提供地板规格或表板厚度的证明,因市场上实木复合地板面板的最小厚度是0.6mm,没有面板比这更薄的产品,只要检测出面板的厚度小于0.6mm,就可认定为制假售假的欺诈行为。2、关于甲醛含量超标。首先必须取得万科对地板甲醛含量为E0级的书面或口头承诺的证据,或者取得标识有地板甲醛含量的包装物,也可使用本文提供的安信公司高管之间的邮件往来作为证据,然后将已安装的地板送权威机构进行甲醛含量的检测——因万科出示的安信地板公司提供的检测报告完全是伪造的,没有法律效力。专业律师认为,地板属于全装修房的重要组成部分,若地板的面板厚度严重不足或者甲醛含量检测不符合E0级标准,则业主有权要求万科退房,或者获得万科相应的经济补偿。回复此发言七、重要补记在我和两位律师朋友完成本文之后,我试图通过当初转交给我资料的朋友(中间人)约爆料人见面,但最终未能如愿。2月15日晚,我意外地接到爆料人打来的电话。我详细通报了即将爆料的内容,他(她)对我仅就这部分内容爆料表示遗憾,认为其他方面远比这个问题严重,我表示只能就自己查证的部分公开爆料,否则弄不好就有牢狱之灾。他(她)最终表示理解。我问他(她)是否有人身安全上的顾虑,他(她)表示不用我担心,绝对有保障。爆料人还提供了一个与上面制假问题相关的重要事实。他(她)告诉我:2月3日下午,安信地板在其上海仙霞路137号11楼总部召开了一个总裁办公会,公司中高层干部约60人参加会议,会上卢伟光谈到做好计划衔接问题时,透露出一个惊人的造假案例。前年安信公司通过山东经销商,承接了山东省临沂市人民检察宿舍楼地板安装工程。由于工程延误了一年,原为其生产的铁苏木实木地板已经销售一空,临时采购原材料又来不及,只好用其他廉价木料代替,结果在地板铺装时被临沂市检察院基建人员发现,总计价值约200万元的地板,最后不但全部做了更换,而且额外赔了200多万元。这批产品同样为安信公司上海工厂生产。2个小时前,我从另外渠道核实了上述内容无误。安信地板公司连作为司法机关的检察院也敢骗,可见多么胆大妄为!此事细节另有让人疑惑之处,有待新闻界朋友和司法机关查证,主要包括:1、10多年前房改时,国家明确取消了所有福利分房,为何临沂市检察院仍能建福利房?难怪各地政府不顾民众死活和舆论压力,热衷于通过操纵土地垄断价格,推动房价不断上涨,因为房价上涨不但不影响官员改善居住条件,还能使官员财富快速增长!2、临沂市检察院共有多少无房的干警,一下子需要盖1万多平方米的福利房(地板铺装面积通常约为建筑面积的55-60%)?3、公务员的福利房竟然可以铺装昂贵的铁苏木(俗称黄檀)实木地板?福利房未取消前,国家明文规定不得公款装修的。4、安信更换地板之后,另外赔偿的200多万元,究竟是被安信的经销商黑了,还是进了检察院主管基建人员的腰包?八、法律责任和著作权声明本着文责自负的精神,提供本人联系电话:15268705712,欢迎新闻界朋友和万科业主就本文爆料内容来电交流,但我不回答任何未经本人查证的、与本文无关内容的询问,亦不回答与本人身份信息相关的问题。在司法机关启动相关调查程序后,我愿意提供留存在某公证机关和律师事务所的由爆料人提供的U盘,以及大量由本人查证的详尽的原始证据资料。欢迎正直、善良的网友下载和转帖本文,并授权媒体使用本文之部分或全部内容,让事件曝露在阳光下,为本人及爆料人提供人身安全的保障。

日期:2012年02月18日 | 分类:家具, 房地产, 曝光

部分厂商被曝使用白皮料制红木家具阅读全文»

红木家具因其色泽温润、造型典雅、结实耐用等特点受到了消费者的喜爱,同时又因为材质珍贵、资源稀缺而成为收藏界的投资新宠。然而,记者日前在著名的红木家具产地福建省仙游县调查时,当地一些知名厂家加工红木家具,竟然还要经过特殊的“化妆”处理。 央视《每周质量报告》2010年12月5日播出节目《“白皮”料抹黑红木家具》,以下为节目实录:
  福建省仙游县有着“中国古典工艺家具之都”的美誉,是我国红木家具的主要产地之一。走进仙游到处都可以看到巨幅的红木家具广告牌匾,在红木街里经销红木家具的店铺也是一家连着一家,绵延不绝长达几公里。
  万森林红木家具厂是当地一家颇有名气的生产红木家具的企业,展销厅里摆放着一把椅子,这位师傅说,这把椅子是有缺陷的,他刚刚给它“画过妆”。不过记者仔仔细细看了几遍也没有发现其中的“缺陷”。
  同期福建仙游万森林古典家具厂 工人
  看出来了没有?
  记者:没有
  看不出来,做好了,你们都看不出来了,做好了全部是这个效果。
  这位师傅向我们透露,他是厂子里专门负责给红木家具化妆的,刚刚生产出来的红木家具都有“缺陷”,出厂前都要进行“化妆”。不过对于这些家具到底有什么样的缺陷,这位师傅不肯告诉我们。离开展销厅,我们决定前往万森林生产基地进行调查采访。在生产基地记者看到,工人首先是将木料锯解成不同尺寸的板材和方材(空镜)。
  工人说,这种木材叫红酸枝。红酸枝也就是人们俗称的“老红木,为黄檀属,是现代红木家具中最为常用的一种木材,因其有酸辛味且颜色呈黑红色或紫红色故而得名“红酸枝”。
  但是记者注意到,有很多板材和方材中间是黑红色的,而外表却是白色的。
  同期福建仙游万森林古典家具厂 工人
  记者:你这是什么料啊?
  也是那个红酸枝的
  记者:红酸枝啊?
  对,一样一样的
  记者:那怎么都是白的了这个红酸枝?
  这个木头比较小一点,所以有一点白的。
  记者:这么多白的,红酸枝怎么成白的了呢?
  有的,白边每个木头都有白边。
  工人向我们透露,木材上的这些白色的部分是“白皮”。“白皮”是红木界的行话,又称“白边”,学名叫“边材”:从木材的横断面看,中间深色部分叫做“心材”,外面围绕着心材的发白部分叫做“白皮”。《国家红木标准》将红木定义为“紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的心材”。红酸枝为红木中的黄檀属,根据这一标准规定,红酸枝只有中间“心材”是红木,而包裹在心材外面的“白皮”不是红木。
  锯解后的木材还要进行压刨、开榫、打磨,加工成红木家具的零件(空镜)
  正在加工的零件仍然带有“白皮”。厂里的技术员说,这些零件还要进一步加工,然后送到组装车间进行组装,组装好的红木家具都没有白皮。
  组装车间里有十几件刚刚组装的红木家具,外表果然都没有“白皮”。不过当工人将其中一件家具翻过来后,下面露出了白皮。
  同期福建仙游万森林古典家具厂 生产部负责人
  你们看正面很干净,没有白皮看不到。下面(有白皮)都无所谓,都有白皮。
  接下来记者在其它家具的下面也都发现了白皮,少的两三块儿,多的有七八块儿。其中最大的一块儿白皮,竟然占到了整个零件的60%以上。
  同期
  记者:这个宽度是多少?
  记者:这个是4.5,这个是5公分宽。
  记者:它白边是多宽?
  记者:白边是3公分。
  在仙游记者还对另一家知名红木家具企业-贡品轩古典家具有限公司进行了调查采访。这家公司的销售人员向我们介绍说,“贡品轩”为福建省著名商标和福建省名牌产品,每一件都是精品,是没有白皮的真正的“红木家具”。
  但是记者在贡品轩生产基地却发现,这里用红酸枝生产的罗汉床、画案、椅子等红木家具上带有白皮。
  同期福建仙游贡品轩古典家具有限公司销售人员
  我跟你讲不带白边是不可能的。
  记者:不带白边是不可能的。
  绝对的,你看这么大一块材料不用,那就是浪费掉了。
  在仙游不仅用红酸枝这种中档价位的红木制作的家具带有白皮,即使是用大叶紫檀、小叶紫檀和黄花梨这些最为名贵的红木,制作的红木家具也都带有白皮。黄花梨因其资源稀少、价钱昂贵被称作“木黄金(1416.00,9.80,0.70%)”,一把黄花梨圈椅市场价高达几十万块钱,记者在一家叫做黄梨阁的红木家具厂看到,他们制作的黄花梨圈椅也都掺进了白皮。
  同期福建仙游黄梨阁红木家具厂 工人
  记者:这个是白边?
  这个是白边。
  记者:这个是白边。
  对,对。
  仙游县红木家具产业始于上个世纪八十年代,经过三十年的发展,目前全县已有生产红木家具的工商户三千多家,在仙游县记者先后对万森林、贡品轩、华龙等三十多家红木家具企业进行了半个多月的调查采访,发现这些厂家生产的所谓的红木家具都被掺进了白皮。
  同期福建仙游贡品轩古典家具有限公司销售人员
  记者:我看你们这些家具多多少少都带一点白皮是不是?
  对 多多少少都带一点(白皮),不带是不可能的。
  记者:不带是不可能的。
  记者在进一步的调查采访中还发现,这些厂家生产制作的红木家具,不仅内部和隐蔽处藏着大量白皮,有的在表面上也都袒露着白皮。有的红木家具甚至连桌子腿和主体结构这样的重要部位也都被掺进了白皮。
  红木因木质坚硬、密度大、耐蛀虫被称为“木中之王”,真正的红木家具经久耐用,历经百年依然会光彩照人。而掺进了大量白皮的所谓的红木家具,使用寿命会因此大打折扣。
  白皮是为树木输送营养的部分,与心材相比密度小、抗压力低,它富含营养成分,容易被虫子蛀蚀。家具的表面和主体结构,如果带有白皮,几年后就会被虫子蛀蚀,这不仅会影响红木家具的美感,还将影响家具牢固性和使用寿命。
  同期福建仙游贡品轩古典家具有限公司 销售人员
  我跟你说的这个意思就是说,白皮为什么不能做家具,因为它时间长会蛀虫,其他的这个心材,不管几百年,它不会产生蛀虫的现象,所以说,这个白皮是不能用来做家具的。
  但是仙游的一些厂家为了降低成本,在生产过程中仍然在红木家具中掺加了白皮。这位销售人员向我们透露:目前木材市场上红酸枝一吨一般在四五万块钱,而白皮一吨不过七八百块钱,价格相差五六十倍,在家具中掺入白皮,会降低生产成本。对于企业的老板来说,切掉白皮就相当于扔掉了大把大把的钞票。
  同期福建仙游东方之韵古典家具厂 负责人
  这是白边多了有点明显。
  记者:那你干嘛不剔去这个地方?
  我跟你说这个木头剔去了,这根木头就没了,这根木头差不多一百块钱。
  记者:多少钱?
  一百块钱。
  记者:一百块钱。
  一斤三十块。
  在仙游的这些厂家,如果要购买不带白皮的红木家具需要专门定制,同时还要根据白皮含量的多少额外加钱。在万森林、黄梨阁等厂家定制一套不带白皮的红木家具要多加10-20%的价钱,而在号称全国最大酸枝供应商的仙游鲁艺古典家具有限公司则要多加30%。
  同期福建仙游鲁艺古典家具有限公司 销售经理
  记者:要是一点白边没有的话,跟你这样有白边的能差多钱?
  那差别很大。
  记者:能差百分之多少?
  最少差三分之一吧。
  记者:三分之一,30%?
  对,30%以上。
  这些红木家具厂的负责人告诉我们,市场上的红木家具多数都是含有白皮的,这在红木家具的业内早已尽人皆知了,而且有白皮的家具比没有白皮的家具要便宜很多,那么怎么才能让有白皮的红木家具能卖出一个好价钱呢?调查中我们发现,厂家是自由高招。
  记者在福建省仙游县采访时发现,为了掩盖红木家具上的白皮,红木家具在出厂之前都要进行一番精心的“化妆”。
  在仙游华龙红木古典家具厂展销厅里,一位师傅正在给红木家具“化妆”。这是一件红酸枝画案,下面有十几块儿白皮,其中最大的一块儿长约70厘米,宽约七八厘米。化妆的第一步是打底色。记者注意到,这位师傅首先是将红、黄、绿几种不同颜色的漆调成红褐色,然后涂在白皮上。
  同期福建仙游华龙红木古典家具厂 工人
  记者:这是打底色?
  打底色,一改装,一化(妆)了,它就没那么明显了。
  在白皮上打了底色后还要进行打磨,打磨过后再进行刷胶。
  同期福建仙游华龙红木古典家具厂 工人
  带一点那个胶上去。
  记者:这是第二遍带胶的,为什么要加胶啊?
  你不是怕掉(色)嘛。
  这位师傅透露,底色如果处理不好,用不了很长时间就会掉色,白皮就会露出来,而刷上这种胶后几年之内也不会掉色。
  红酸枝的心材花纹绚丽而白皮没有花纹。为了达到以假乱真的目的,还要按照心材的花纹对打了底色的白皮进行细细地描画。
  同期福建仙游华龙红木古典家具厂 工人
  记者:这个要画成弯的,这是?
  对,它本来就是弯的模样,弯的纹路。
  就这样这件画案经过化妆后,下面的白皮消失得无影无踪,成了一件完美无缺的红木家具,而这种化了妆的红木家具到了市场上一般的消费者很难发现其中的白皮。
  同期福建仙游华龙红木古典家具厂 工人
  就是我们绘画的。我老乡要去买家具,我带他去买(家具),我们有时候也看不出来。我们自己绘画的,我们有时候走过去一眼也看不出来。
  记者在结束了其他厂家的采访离开仙游前,再次前往万森林红木家具厂,车间里一位师傅正在给家具的白皮“化妆”,而这位正是记者第一次在万森林采访时见到的那位师傅,原来他秘而不宣的“缺陷”就是椅子上带有两块“白皮”。
  同期福建仙游万森林古典家具厂 工人
  你现在看到了这里有块白边,那我做出来你肯定知道它是白边。但是我做好了,你再来看肯定看不出来这是白边。
  只有用红木生产的家具才能称为真正的红木家具。那么这些掺进了大量白皮的所谓的“红木家具”又是如何被商家忽悠给了消费者的呢?近日记者对我国北方最大的家具市场河北省香河家具市场进行了调查采访。香河家具市场里的中唐家居城是一家专门经营红木家具的商城,销售的红木家具主要来自北京、广东、福建和河北等红木家具主要产地。记者在大富豪、一品红等展销厅里发现,他们销售的红木家具都含有白皮。
  同期河北香河家具市场大富豪红木家具展厅 销售人员
  记者:是白皮,哦,那是白皮,多少都带有一些白皮?
  对, 多少都是有一点。
  销售人员向我们透露,这里销售的红木家具绝大部分都有白皮,价钱多少,不仅要看用料的多少,还有看白皮的含量。
  同期
  河北香河家具市场一品红家具展厅负责人:市场上现在流通的99%都是有白皮的。
  记者:99%都有白皮?
  河北香河家具市场一品红家具展厅 负责人:对 价格真低的话,白皮多。
  记者:哦,就是说同样是红酸枝价钱差别也很大是不是?
  河北香河家具市场一品红家具展厅销售人员:对 你看有的一套皇宫椅里面一点白边没有能卖到两三万块钱,但有的皇宫椅卖一万多,还有的卖到一万的,因为它跟那红酸枝里边含白皮多与少都有关。
  《红木国家标准》规定只有心材才是红木,白皮不是红木,这在红木家具业内已经是尽人皆知的最基本的常识了。但是在大富豪这里白皮竟然也成了红木。
  同期河北香河家具市场大富豪展厅 负责人
  记者:这个白皮它不属于红木是不是?
  错了,错,误解有点误解,其实酸枝这个木材,我跟你说这种白料它也是酸枝的一部分,这个木材太珍贵了,你不可能这个白边都不用,它也不是烂了也不是发霉是吧,它还是可以用。
  记者:但是在红木标准里,不是说白皮不属于红木吗?
  错了,不是不属于红木,如果你去鉴定,这一点白边也是红木里面的。也是这一条木头里面的,你不可能说它不是红木啊。
  为了兜售这些披着白皮的红木家具,一品红的销售人员竟然还篡改《红木国家标准》,谎称标准允许红木带有少量的白皮。
  同期河北香河家具市场一品红家具展厅 负责人
  记者:你们这个也叫红木家具是不是?
  对啊。
  记者:那带白皮能不能叫红木家具?
  国标里(说)含不超过5%的白皮都算红木,如果超过5%或超过10%你就可以起诉了,它就不叫红木,这都有一个标准的。
  记者:什么标准这是?
  这就是国家红木标准啊,国标。
  演播室
  价格只有几百块钱的白皮没有按标准去除,却用来冒充价值上万元,甚至更高的红木原料,用来加工红木家具,然后又经过上色和描画花纹等多道化妆工序,就成了所谓的真正红木家具。按照《红木国家标准》的规定,白皮不属于红木,因为白皮和真正的红木相比密度小、抗压力低、容易被虫子蛀蚀,这样会影响红木家具的牢固性和使用寿命。这样的差别在红木家具业内早已尽人皆知,根本就是不是什么秘密了,但是生产厂家却还是在使用含有白皮的原料生产红木家具,而且用量还很大,业内人士告诉记者,这早已成为行业内的一个潜规则,之所以会有这样的潜规则原因并不复杂,是因为用白皮原料能降低生产成本。商家是赚钱了,可是代价是损害了消费者的权益,如果这样的掺假行为不得到及时有效地遏制,长此以往必将影响整个红木家具市场的健康发展。好,感谢收看《每周质量报告》,下周同一时间再见。

日期:2010年12月06日 | 分类:家具, 曝光

业内人士揭家居建材“最低价”猫腻阅读全文»

积压货杂牌货造出建材最低价
  最近,在竞争越来越白热化的建材市场,也有商家纷纷打出“全市最低价”、“差额2倍返还”的宣传广告,给价格战越打越甚的建材市场又平添了一把火。
  近日,一位不愿意透露姓名的“老建材”行尊一针见血地指出,所谓的“全市最低价”,其实纯粹是商家的“噱头”,是商家的又一大猫腻。商家们正是瞄准了建材产品种类多、型号繁复,消费者又普遍专业知识不够、知之不多的特点,往往通过售卖积压货、单供货来保证其所谓的“全市最低价”,消费者要真的获得“双倍返还”,其实难上加难。
  积压货、过时货造出“最低价”
  上百元一个的马桶和洗手盆、每平方米十几二十元的瓷砖、几十元/平方米的木地板,还有几十元一桶的涂料,让消费者大呼实惠。
  对这些价格低得有点不可思议的平价货,这位业内人士透露,其实这些平价货竟然全都是商家从一些小厂进的库存积压产品,大多数是过时的款式或产品,消费者可千万不要贪便宜。积压货的质量可能很有问题,装上以后出了问题添麻烦的还是自家。
  据悉,因为不少建材产品技术含量不高,几千万的生产线所做的东西,几个人的小厂也一样能生产,当然品质完全是相差一大截,但价格也可以低上几倍甚至几十倍。另外,建材产品的更新换代也极快,如马桶功能就越来越多,厂家如今生产的都是节水型和自洁功能产品,非节水型又没有自洁功能的产品自然就都是积压货,尽管价格大打折扣,其实计上使用后多出的水费,也实惠不到哪里去。
  这位行尊介绍说,他也曾在珠三角一带进过一些平价货来“出血大甩卖”,如十几元钱的洗手盆、二三十元的马桶,还有十几元一桶的涂料,区区几万元就能拉来几辆大卡车的货。一转手以高出进货价一两倍的价格打广告,仍是“市场最低价”,不明就里的买家还以为捡了个大便宜,其实商家的利润已很大。
  杂牌货、特供货砌出“最低价”
  业内人士指出,造出“全市最低价”其实也不难,除了卖积压货、过时货外,杂牌货也是平价的最大出处。如果消费者多留心,就会发现不少商家广告里大力鼓吹的低价产品,其牌子大多是“闻所未闻”的杂牌货,真正品牌过硬的产品价格说不定反而还要高些。
  另外,与其他商家错位经营,也是这些建材商敢打出“最低价”口号的原因。某洁具厂家告诉记者,他们提供给建材超市和一般建设市场的产品就大不相同,为超市提供的往往是特供产品,型号、规格都会有差异。
  在某建材超市,一位木地板销售人员告诉记者,他们卖的木地板与其他建材市场的产品不大相同,厂家供给他们的型号、规格与其他商家是有差异的,如某一木地板品牌,他们卖的是900毫米长的,而其他商家卖的可能都是725毫米或其他规格的,消费者根本就不能在同个城市里找到同一品牌、同一型号的“同一产品”。
  不包安装费创出“最低价”
  一般来说,消费者购买木地板、门窗、马桶等建材产品,商家都会附送安装服务,就连不少涂料商也会提供免费刷墙。也就是说,市面上的建材产品价格通常都已包含人工服务费,但一些以“平价”作促销“噱头”的建材商家,看起来“平得不得了”的价格,其实并不包含安装费用,如木地板、门窗、马桶和安装费买家都要再掏钱,买了涂料,也是要再掏刷墙费。
  如某建材超市所销售的强化木地板虽然低至每平方米四十元,但安装费却需要另外加收35元/平方米,几乎与产品价格相若。一些“全市最低价”就是这么造出来的。
  对此,这位业内人士告诫消费者,不含“人工服务费”是商家平价货的一大猫腻,买建材时问价格的时候一定要问清是否包含安装费,货比三家的时候,更要将安装费也加在里面对比。
  “差额双倍赔付”难上难
  “全市最低价,差额双倍赔付”是越来越受建材商场喜欢的广告语。不少商家在大门口就贴着“保证商品全部货真价实”、“30天可无条件退货”、“全部商品全市最低价”、“如发现其他商场有高过本店商品的同一产品,超出差价双倍返还”等相似内容的大幅宣传广告。其实真的有无“全市最低价”已令人怀疑,而“差额双倍赔付”更不是件那么容易的事。
  众所周知,建材产品种类多,品牌多,就算是同一个品牌的同一种产品,其型号也多得让人眼花,什么是“同一产品”?不少商家要求必须是同一品牌、同一型号的才算是“同一产品”。建材产品、品牌、型号那么多,商家各有特色进货渠道不一,卖的产品自然也就各有不同,买家其实是很难遇到完全相同的“同一产品”。
  最关键的是,就算是消费者真发现了差价,商家也会要求消费者拿出相应的证据,即其他建材市场或超市的购物小票,如买家是一款马桶,还需要他提供其他市场同一品牌、同一型号的产品的发票或购物小票。对消费者来说,即使是能提供相应的证据,但也只是差价部分的“双倍返还”,一个马桶相差也就几十元,“谁会为这百来块钱逛好几个市场,再买多一件,再找商家退钱啊。”“就算是能退到钱,时间、交通费也不合算。”这一点相信谁都会算一笔账。看来,要真能拿到“双倍返还”还真是难上加难。

日期:2010年10月11日 | 分类:家具, 曝光

如何选购实木家具有诀窍阅读全文»

实木家具由于价格普遍较高,在不少消费者心目中,是档次和身份的象征,但是现在有很多消费者分辨不出实木家具和一般板式家具的区别,也不清楚如何才能选购到真正质量上乘的好实木家具。专家介绍,购买实木家具时,要仔细检查以下几个方面。
  看木纹和节疤判断是否真的为实木制成。判断是否实木家具的一个奥秘是:木纹和节疤。如一个柜门,外表看上去是一种花纹,那么对应着这个花纹变化的位置,在柜门的背面看相应的花纹,如果对应得很好则是纯实木柜门。另外看节疤也是鉴定实木的好方法:看好有的一面所在位置,再在另一面找是否有相应的疤痕。
  判断家具是什么树种所制。这是直接影响价格和质量的因素。普通实木家具通常采用榉木、白橡木、水曲柳、榆木、楸木、橡胶木、柞木,而名贵的红木家具主要采用花梨木、鸡翅木、紫檀木。实木家具市场比较混乱,经常出现以次充好、混淆树种的事情,最好还是买名牌产品,同时要注意,现在木料的价格日趋上涨,太便宜的绝对有诈。
  观察木质优劣。打开家具柜门、抽屉,观察木质是否干燥,质地是否紧密、细腻。如果有加入刨花板、密度板及一次成型板等材料制作的家具,要打开柜门或抽屉,闻闻看是否有刺激性气味。
  观察木质有无缺陷。家具的主要受力部位如立柱、连接立柱之间靠近地面的承重横条,不应有大的节疤或裂纹。结构牢固,框架不得松动,不允许断榫、断料。家具上所采用人造板的部件都应实行封边处理,各种配件安装不得少件、漏钉、透钉。
  观察板面强度。板面强度可用手指按,以感觉板面的牢度。一面材料应有井字形骨架来固定,如果骨架稀疏,一按表面就会感到虚空不实,面板颤动很大;抽屉底板应用手按压,以试强度,一般隔板多用层板,面积大的隔板应选用五层板制作。柜门和抽屉开关要灵活。面板用薄木和其他材料覆面时,与成套产品色泽应相似,产品表面漆膜不允许皱皮、发黏和漏漆。
  检查稳定性和安全性。观察有无抽屉或门框倾斜现象,有无榫头眼位歪扭或眼孔过大、榫头不严等工艺水平低造成的部位歪斜。木质家具要具备安全性和稳定性能,当把两个柜门打开90度后,用手向前轻拉,柜体不能自动向前倾翻;书柜门的玻璃要经磨边处理;穿衣镜和梳妆台要安装后背板,压条应把玻璃面固定。家具个别的部位(例如腿脚、抽屉、柜门或支架等)必须承托力够。你应该轻推家具的上角或坐在一边,试试家具是否牢固。
  检查抽屉的滑道和门闩。抽屉应该结实牢固,在内部上紧螺钉。不妨拉开抽屉、活动桌面、柜门等各部分,确保能运用自如,而且正确连接。
  检查表面。将手放在家具的表面,仔细检查抛光面是否平滑,特别要查看台脚等部位是否毛糙,颜料涂刷是否有条痕,角位的颜料是否涂得过厚,是否有裂痕或气泡。
  部分家具最好倒立检查。把椅子和有垫面的家具倒过来,看清楚它们是怎样制成的。至于桌子,从底部检查,看看接缝是否用螺钉和楔子加固,条板与横挡扣接是否紧密。 (石家庄日报 林义)

日期:2010年10月08日 | 分类:家具

武汉幼儿园近半床上用品不合格 名单不公布阅读全文»

  (湖北)省纤检局昨日曝光,抽查武汉市13家幼儿园的床上用品,合格率只有51%,甚至发现188床“黑心棉”。不过,省纤检局对所涉幼儿园的具体名单保持缄默。
  今年5月,省纤检局抽查武汉13家幼儿园的7462件床上用品,包括棉胎、被套、床单、枕套、枕芯、空调被、化纤被等,有3646件不合格,占48.9%。其中,有2000件为原料不合格,200件为网纱等加工工艺指标不合格,甚至有188床“黑心棉”。
  省纤检局称,汉口南京路某幼儿园、汉口某区政府机关幼儿园以种种理由不配合检查。武昌临江大道某幼儿园、青山新沟桥某幼儿园购进的棉胎,使用了再加工纤维等“黑心棉”原料,这两家幼儿园却认为符合“两型社会”的要求。
  “部分幼儿园盲目追求低价位,缺乏必要的絮用纤维制品质量知识,导致三无产品进入园中。”省纤检局工作人员表示。
  到底是哪些幼儿园?省纤检局有关人士表示,不能透露涉嫌违法违规的幼儿园名单。据其解释,这不是给幼儿园打“保护伞”,因为对幼儿园的监管工作刚刚开展,公布名单会引起不必要的矛盾。
  记者了解到,同样是对幼儿园抽查,贵州市、广州市质监部门均公布了使用不合格床上用品的幼儿园名单。黑心棉的危害主要在于短棉絮超标以及原料中掺杂的工业废料,容易滋生细菌或可能诱发呼吸道疾病,影响幼儿身体健康。
  省纤检局称,虽未公布相关幼儿园名单,但会对使用“黑心棉”等劣质床上用品的幼儿园,依法严厉处理。(张乐克 靳晓静)

日期:2010年07月09日 | 分类:不合格, 儿童, 家具

宜家上演拒售门 消费者采购太多被保安赶出卖场阅读全文»

  采购太多疑似黄牛 宜家上海现“拒售门”
  每经记者 曹晟源 发自上海
  作为一个宜家的老买家,玉女士在最近几次的购物中都郁郁而归,原因是宜家不将商场中的商品卖给她。玉女士进一步了解才知道自己因春节后多次大量采购货物,已被列入上海宜家的“黑名单”。对此,宜家方面表示,因为玉女士并不是一名普通的消费者,所以公司做出这样的决定。不过,在消费者权利保护专家看来,宜家的做法有悖于公平交易权。
  一年前,因网店的火热,玉女士在网上注册了一家网店,其中一项业务是代购。玉女士代购和销售的东西不少来自宜家。此外,玉女士还有拥有一家小型物流公司。玉女士称,今年春节后,她多次在宜家购物被拒。上周她又去购物,保安竟然直接将她赶出商场。
  “我觉得我的权益被侵犯了。”玉女士表示,“第一,我不到宜家的商场内部拉生意;第二,我没有扰乱宜家商场内部的治安;第三,我是按照正常的程序购买货物,并没有偷窃等违法行为。”
  对此,宜家上海商场市场部经理黄一敏对《每日经济新闻》表示,“最近一段时间出现不少像玉女士这样的‘黄牛’消费者,这些人在看准目标后,一般会凑上前去,然后向购物者表示自己能够出售更加便宜的产品,并保证是宜家正品。”黄一敏看来,这侵害了消费者的合法权益和商场的正常运营。“这种消费者我们不欢迎。”
  宜家方面称,“宜家的不少特价商品被消费者在购买了之后再进行第二次买卖。”例如,一件在宜家售价65元的商品,在特价活动中售价仅为40元,此时有一些消费者大量购进这种特价商品后,在网络上可能以50元的价格销售,从而赚取差价。
  黄一敏表示,“宜家的态度是,不应该把宜家的产品拿出去再进行买卖,必须得到宜家的允许才能销售,这是一个特许的经营。从理论上来说宜家并没有允许任何网络上的销售。因为销售宜家的商品首先要有‘宜家的概念’在其中。”
  一位熟知消法的律师向《每日经济新闻》表示:“其实每一个人都有自己的公平交易权。我觉得商场没有这个权利不把自己的商品卖给顾客。这不单单是消费者权益保护法,这还牵涉了《合同法》。首先,商场销售的产品,只要是明码标价并且不显示缺货的,我认为这就是一种要约。如果消费者拿了这个产品到收银台结账就是承诺,这个要约就是向不特定的人发出的,况且也不能认定是‘黄牛’就不把产品卖给别人。如果商场选择消费者就是违反了公平交易权,说得严重点可能是一种人身歧视。”
  对此,中国消费者协会副秘书长武高汉在接受《每日经济新闻》采访时表示:“认定‘黄牛’行为欠妥。代购、团购、开网店,只要是按照规矩来购买,为什么不卖?从理论上经营者不能选择消费者,这涉嫌消费歧视。”

日期:2010年07月01日 | 分类:家具, 曝光

新婚夫妻婚床上爬满虫 店方称你就当吃点亏(图)阅读全文»

  星辰在线6月28日讯 (三湘都市报 记者 罗旭 实习生 谭素环)家住星沙的何女士6月27日来电:“今年3月,我在井湾子家具城用3480元买了一张粉红色的婚床。不料从5月份开始,婚床竟然莫名长出许多黑色的虫子,把我和我老公咬伤了,被咬过的地方奇痒无比。撕开床垫一看,整个底座的木架竟然全都腐烂并长出许多虫子,令人作呕!”
  【事件】 婚床长虫,新婚夫妻不堪扰
  27日上午11时,何女士趴在床上随便翻找,结果到处都是虫。从床头皮革处爬出的虫子尤为显眼。这些看起来犹如蚂蚁,背部有着锐刺的黑色小虫,把何女士一家害惨了。“我老公双腿布满二十几个疤,全是被这种虫子咬的,咬到很痒。我们夫妻俩已被虫咬怕了,有十多天都没敢在家里睡。”
  她回忆,这张粉红色婚床是今年3月在井湾子家具城奥帝家具店以3480元的价格买下的。开始没有什么问题,可2个月后,何女士开始觉得身上很痒,紧接着就在床的靠背上发现了很多1毫米大小的黑色的小虫子。
  “我曾试图用灭害灵去喷那虫,但虫子并未灭绝,反而越来越多,最后发展到墙壁上、桌子上、衣柜里都爬满了。”何女士说,因为床上的虫子最多,让她怀疑起床的质量问题。
  6月11日,她与奥帝家具店取得联系。6月18日上午,家具店派人前来查看,并现场承认是床的木架没有干透导致蛀虫滋生。
  【店方】 不可能赔,只能算你吃了亏
  “一张要价3480元的婚床,才买3个月竟腐烂长虫,这肯定是劣质产品。”愤怒的何女士于是向店方提出索赔要求, “灭虫子、干洗床上用品花了不少钱,而且这些虫子还将我家的木地板腐蚀坏了。”何女士说,她将花费和损失计算起来,向店方提出了退货和赔偿1000元的要求,但遭到了店方拒绝。
  27日14时,记者陪同何女士再次找到奥帝家具店,店方表示可以换货,但需要何女士补上折后差价。“我们奥帝上市9年来,从没有这样的先例,赔偿是不可能的,你就当吃点亏咯。”店长表示说他们家具店没权力退货,只有井湾子家具市场才有权力退货。随即,记者又与井湾子家具市场取得联系,但井湾子家具市场相关负责人则表示他们只负责协调。在多方寻求赔偿无果之下,何女士将情况反映到消费者保护协会。目前,消协正对此事展开调查。
  律师说法
  产品有质量问题
  消费者可要求双倍赔偿
  金洲律师事务所律师陈平凡表示,如果确认何女士购买的床有质量问题,根据消费者权益保护法的相关规定,何女士有权要求商家承担双倍赔偿。如果商家不承担责任,消费者可以向12315投诉,请求消费者协会协助维权,或者请求工商行政管理机关对商家进行处罚。
  小贴士
  怎样判断木质床
  会不会生虫
  1、选材质:木质床容易生虫,所以最好选择材质较好的,如杉木就抗虫耐腐。
  2、听声音:良好的木制板材一般防潮性能好,干透的实木制件用手轻敲会发出较清脆的声音或者有厚重的质感而无噪声。而干燥程度不达标的板材则带有噪声或声音低沉,防潮性差,这种木床容易发霉生虫。

日期:2010年06月28日 | 分类:家具

儿童家具陷入污染门 儿童生活环境需防范甲醛阅读全文»

  让家长们忧心忡忡的儿童家具,近来陷入“污染门”,环保问题最让人担心。集美出资在国家家具及室内环境质量监督检验中心设专项检测基金,用以先行赔付消费者及厂家检测费用。
  让家长们忧心忡忡的儿童家具,近来陷入“污染门”,环保问题最让人担心。广东省质量技术监督局刚刚公布了儿童玩具、儿童服装和儿童家具3种产品的专项监督抽查结果。结果显示合格138批次,批次合格率68.3%。剔除仅标识不合格的12批次,内在质量合格率为74.3%。如何保证儿童家具的安心使用成为关注焦点。
  新闻背景
  重金属污染问题严重
  此次抽查发现,儿童木制柜合格率最低,只有59.5%。此次共发现3批次产品的甲醛释放量超过标准要求,有两批次产品重金属超标。家具中的重金属主要有铅、镉、铬等,对人体尤其是少年儿童有较大危害。深圳市某家具有限公司生产的301型号儿童床头柜,可溶性铅实测值为3560毫克/公斤,超过标准要求(≤90毫克/公斤)近40倍,另外可溶性铬实测值772毫克/公斤,超过标准要求(≤60毫克/公斤)近13倍。
  质检部门称,已责令53家产品不合格企业进行整改。目前共召回不合格产品131件,对抽查发现的11家产品存在安全隐患、有毒有害指标不合格的儿童用品生产企业,已依法移送稽查部门立案查处。
  记者调查
  检测报告大多未测“重金属”
  记者在北京一些家居卖场调查发现,很多儿童家具品牌提供的检测报告中并未检测铅、镉、铬、汞等重金属项目。而对于家具中是否含有重金属的疑问,销售人员解释说,国家规定的检测项目,检测报告上都有了。还有销售人员表示,自家品牌使用的是水性漆,因此不会有污染。
  对此,国家家居及室内环境检验中心常务副主任罗忻提出,有色漆多少都含有重金属,含量如果在标准规定范围内不会对人体产生危害。重金属含量达标属于国家强制性标准,但目前送检并不普遍。其实重金属项目检测相对简便,单项重金属检测费用也仅为500元左右。
  专家声音
  儿童家具标准不完备
  中国家具协会副理事长朱长岭在分析儿童家具整体质量状况时表示,目前,我国还没有专门针对儿童家具的质量标准。儿童家具作为家具的一个品类与其他家具产品一起接受质检部门的抽查。据了解,目前儿童家具质量检测项目和指标都与成人家具的一样,并没有专门针对儿童家具的专项标准,有毒有害物质的限量数值也是依据成人家具的标准,没有充分考虑到青少年和幼童的使用安全。家具行业门槛相对比较低,业内对儿童家具也没有明确的行业规范。有的企业目前只能根据外销经验和标准进行生产监督。
  重点提示
  防范甲醛污染
  儿童有80%的时间生活在室内,儿童在成长发育中,呼吸量按体重比成人高50%。因此,儿童比成年人更容易受到室内空气污染的危害,成年人不易察觉的家具气味可能已经在不知不觉中影响了孩子们的呼吸质量。“安全第一”是对儿童家具质量的首要要求。一些人造板家具、复合地板、室内装饰布品、儿童玩具都会有甲醛污染问题。一方面在儿童房装饰装修中选择符合甚至优于国家标准的材料,另一方面,加强儿童房的室内环境检测和净化,还要加强儿童房间的通风换气。选择彩色布料装饰孩子房间时,要记得把新买的布料用水浸泡一段时间,反复漂洗,晒干后再使用。同时可以选择空气净化器进行室内环境甲醛净化。
  拒绝重金属污染
  调查发现,80%儿童铅污染与儿童的居住环境、室内环境和饮水有关。空气中的铅主要以粉尘和烟雾的形式通过呼吸道和消吸道进入人体,铅污染不仅直接危害儿童,还危及到胎儿,甚至通过母体进入胎儿体内,北京曾经发现一个出生仅一天的婴儿出现重度铅中毒症状病例。室内环境中的铅污染来自家庭装饰装修材料、家居用品和玩具等等。许多装饰装修材料如木器涂料、内墙涂料中都含有铅,一些家庭喜欢把房间特别是儿童房间装饰得五颜六色,更容易造成房间空气里的铅污染。如果家中使用的是PVC饮用水管材、管件在使用中容易造成饮用水的铅污染。
  环保行动
  集美提供免费检测
  6月1日,集美家居携爱格板材成员企业意风家具、国安佳美、猫王、科宝・博洛尼、飞美等,向全社会郑重承诺:“您检测,我买单”,为了孩子们,请把好质量、环保关。这是给孩子们最好的节日礼物。
  集美家居总裁赵建国表示,自集美“免费检测”承诺发布之日起,凡是在集美家居旗下北京各卖场购物的消费者,如对所购商品质量、环保系数存在争议,且消费者提出检测要求的,一律先由集美集团出资检测。
  集美出资在国家家具及室内环境质量监督检验中心设专项检测基金,用以先行赔付消费者及厂家检测费用。
  消费者送检的产品不合格或有严重的质量、环保问题时,因集美已先行垫资,故消费者是不需要承担任何检测费用的。产品存在质量问题时,厂家要负全责,集美向问题厂家追究责任。
  同时,消费者送检的产品达到国家规定的质量、环保指标,被综合判定为合格品时,该产品厂家不需承担任何费用,集美本着高度负责的态度,依然承担该产品检测费的三分之二,消费者自己承担检测费的三分之一。
  环保家装技术保证
  推出的“环保家装三重防护体系”,承诺“不环保全额退款”。日前,业之峰装饰宣布与中国环境科学学会联手打造“室内装饰环保技术联合研究中心”,中国环境科学学会拥有我国目前规模最大的环保科技社团组织及科研技术队伍,将为业之峰提供更为先进的室内装修工艺环保技术及室内空气污染防治技术支持。
  家装污染问题久为业主和业内人士诟病,但因家装设计环节复杂、选材多样、施工技术标准参差不齐,这一问题始终未能得到妥善解决。业之峰推出的“环保家装三重防护体系”,承诺确保家庭和儿童的安全。家装第一步开始,保证整个装修过程无污染;“环保预评估系统”,防止装修材料过度使用造成累积污染;在工艺质量、材料质量、环境质量和管理质量四方面形成四个系统模块,使各种有害物质从源头上得以控制;第三重防护是防残留,使用负氧离子触发剂,将室内可能存留的残余污染清除。
  (稿件来源:北京娱乐信报 记者 智慧)

日期:2010年06月23日 | 分类:儿童, 家具

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